Изработка на онлайн магазин – особености на електронна търговия

Електронната търговия бележи все по-високи темпове на развитие. В случай, че желаете да разширите вашия бизнес и да продавате през още един допълнителен канал, освен стандартната магазина продажба, е време да създадете и развиете ваш собствен електронен магазин.

Създаването на Интернет магазин преминава през следните етапи

Избор на подходяща система за управление на съдържанието

Изборът на подходящ CMS зависи от обема на продуктите, които ще пуснете в продажба, функционалностите, които са ви необходими, както и интензитета на реализираните онлайн продажби. Най-популярните системи за управление на съдържанието, които са с отворен код и позволяват добро обслужване и администриране на магазин са Magento, OpenCart, PrestaShop. Това са системи, които изцяло са насочени към електронна търговия. Системи като WordPress и Joomla, също притежават функционалност за онлайн търговия.

След като изберете правилната за вашите нужди система, е добре да се погрижите и за техническата осигуреност на вашият Интернет магазин, от гледна точка на хостинг ресурси. Големият брой посетители, ще изисква по-голям ресурс на дисково пространство, процесорно време и т.н. Големите хостинг компании предлагат готови решения насочени главно към онлайн търговци.

Изработка на правилен дизайн на онлайн магазин за вашата марка и тип продукти

Вие можете да закупите готов дизайн шаблон, който максимално отговаря на вашите продукти или цялостна продуктова категория. За всички големи системи за управление на съдържанието има разработени хиляди  готови дизайн шаблони. След изборът на правилен дизайн темплейт, следва неговата адаптация към вашите нужди. Превод на основните информационни страници, добавяне а вашите данни, продукти, методи на доставка, платежни системи, настройка на имейл кореспонденция за нотификации.

Методи на доставка и платежни системи – интеграция в онлайн магазин

Изборът на партньор за доставка – куриерска фирма е ключов за вашата онлайн търговия. В България съществуват няколко по-големи, надеждни куриерски фирми, които предлагат интеграция на своите системи с разнообразни CMS-и.

Интеграцията на система за автоматично генериране на транспортни документи, ще оптимизира вашата работа и ще сведе нужният ресурс за обработка, подготовка и изпращане на пратките, до минимум.

Оптимизиране на съдържанието за лесно откриване на вашия онлайн магазин

В електронната търговия откриването на магазин не е по-лесно от това в реалната търговия. Представете си, че имате физически магазин, който се намира на много затънтена улица, със сигурност клиентите няма да се тълпят на опашка. Същото важи и за вашият онлайн магазин. Ако не вземете мерки за неговата добра локация, лесна откриваемост, напътстващи знаци, популяризация, никой няма да го открие.

Това, което можете да направите като базови действия е да информирате търсачките за съществуването на вашия магазин и да го интегрирате с най-популярните инструменти, за бързо индексиране на съдържанието му в мрежата.

Интеграция с търговски платформи – за генериране на повече продажби на вашия онлайн магазин

Тенденциите за електронна търговия в България, следват тези в глобален аспект. Самостоятелните търговци, притежаващи стоки, не винаги успяват да инвестират достатъчно средства в налични продукти и маркетинг. По-големите търговски платформи, инвестират предимно в маркетинг и реклама, като препродават стоки на множество търговци. Подобно на Алиекспрес и Алибаба (платформа за глобална търговия на едро). В България се оформят няколко платформи, които предлагат този вид посредничество, срещу прилични по размер комисионни. Интеграцията на малки Интернет магазини с такива платформи, е добър вариант за повишаване на продажбите, срещу комисионна единствено при реализация на продажба.

Търговските платформи предлагат продуктова интеграция на магазини с техните системи, това е част от процеса на повишаване на стойността на всеки един електронен магазин.

Интеграция за партньорски мрежи за реклама и продажби базирани на комисионерство

Съществуват и рекламни мрежи, т.нар. партньорски рекламни платформи, които имат единствената цел да развиват дисплей реклама, и реализират продажби на своите участници – виж повече Афилиейт маркетинг

Интеграция с платформи за ценово сравнение

Полезни за всеки малък магазин в Интернет, който не разполага с голям маркетингов бюджет са и платформите за ценово сравнение. Това може да е полезно за вас, в случай че предлагате стандартни – масови продукти и се конкурирате предимно на ценови признак.

Администрация и управление на Интернет магазина

Вашият онлайн магазин ще бъде успешен единствено ако го поддържате регулярно, обновявате съдържанието му, поддържате добре външният му вид. Това може да включва дейности като анализ на конкуренцията, сравнения на цени, обновяване на изчерпани количества.

Блог за увеличаване на информационното съдържание на електронния магазин

Всеки онлайн магазин има бедна информационна структура. Страниците, в които има повече, о не уникално съдържание са информационните, а продуктовите страници обикновено дават най-важни данни за стоките. Можете да обогатите вашият Интернет магазин чрез добавяне на блог, в рамките на сайта, в който да публикувате уникална информация за вашите продукти, марка и новости.

Връзка със социални профили на електронния магазин

За да поддържате вашите потребители активни, в постоянна връзка с марката е необходимо да сте социално активни. В социалните мрежи можете да общувате ежедневно с вашите клиенти, да ги информирате за нови продукти и промени. Да отговаряте на въпроси, а дори и да генерирате продажби. Социалните мрежи, като Фейсбук, са добър канал за бързо конвертираща се в продажби реклама.

Интеграция на онлайн магазин със системи на куриерски фирми

За максимално оптимизиране на процесите по обработка и доставка на продажбите е необходимо да интегрирате вашият онлайн магазин със система за доставки на куриерска фирма. Така няма да се налага ръчно да попълвате транспортни документи, да викате куриер по телефона, а ще имате и възможността да проследявате движение на вашите пратки. Големите куриерски фирми предлагат готови решения за интеграция с популярните електронни системи.

Обработка на поръчки и следпродажбено обслужване, онлайн обслужване в реално време

За да подобрите следпродажбеното си обслужване, както и да оптимизирате ресурса за такова, в реално време, можете да се възползвате от онлайн чат приложенията, които позволяват директна връзка (в реално време) с много потребители, обслужвани от един оператор. Чрез подобна апликация за онлайн чат, можете да следите и потребителското поведение на вашите потенциални клиенти, да задавате автоматични отговори, както и да предизвикате интерес чрез демонстрация на по-голяма ангажираност към клиента.

Допълнителна промоция на онлайн магазин

В случай, че желаете активно да промотирате вашият онлайн магазин, можете да се възползвате от нашите услуги за платена Интернет реклама

Проследяване на реализациите – конверсии на онлайн магазин

Каквито и действия да предприемате, не забравяйте да следите поведението на вашите потребители и да правите промени в следствие на това поведение. Следете статистиката, анализирайте кликовете, ползваемостта на вашия сайт, лесната навигация и ориентация.

Модели на електронна търговия – дропшипинг

Съществуват разнообразни модели на електронна търговия. Освен класическия подход на продажба на стоки, налични на склад или On Demand доставки ( флаш продажби) популярен е и Дропшипингът.

Иноватория предлага изработка на онлайн магазин. Ние можем да ви съдействаме да изминете стъпките описани по-горе, от създаване – изработка на Интернет магазин до оптимизирането му, популяризирането му и повишаване на продажбите му.