Управление на онлайн магазин от външен изпълнител – аутсорсинг на дейности по електронна търговия

Голяма част от онлайн търговците в България започват като хоби дейност своята онлайн търговия. По данни на НАП, регистрираните онлайн магазини надхвърлят 15 000, като голяма част от тях попадат в категорията МИКРО.

Дейностите по поддръжка на онлайн магазин далеч надхвърлят времето, което може да се отдели за любимо хоби, особено когато целта е магазинът да генерира печалба.

Много начинаещи онлайн търговци започват своето пътешествие в електронната търговия напълно неподготвени. Стартират го със страст, която бързо угасва, защото се оказва, че онлайн магазинът е една бездна, постоянно изискваща ресурси, а именно:

Ресурси необходими за успешно развитие на онлайн магазин

• ежедневно предлагане на нови продукти, не десетки, а стотици (капиталоемкост)
• постоянна оптимизация за търсещи машини
• постоянна оптимизация на конверсиите
• постоянно подобряване на визията, потребителското преживяване и функционалностите
• постоянни действия стимулиращи покупките
• постоянна комуникация с клиенти, обслужване на клиенти
• промоции
• платена реклама
• складово пространство
• персонал
• постоянно обновяване на знанията за възможните канали за органична прмоция и проследяване на промените в техните алгоритми
• хостинг ресурси
• поддръжка на взаимоотношения с подизпълнители – рекламни платформи, куриерски фирми.

Всички изброени ресурси имат постоянна покачваща се нужда като обем и развитие, за успешното представяне на всеки един онлайн магазин.

Дори когато постигнем равновесие в поддръжката, новопоявили се пазарни играчи, с по-голям капитал, ще разрушат всичко, което сме постигнали през годините.

В случай, че сте достигнали до лимита на възможностите да управлявате онлайн бизнес, защо не се замислите да възложите неговия мениджмънт на фирма занимаваща се професионално с управление, обслужване и развитие на онлайн магазини!

Иноватория предлага услуги по изнесено управление на онлайн магазини, които включват следните дейности:

1. Техническа поддръжка на онлайн магазин;
2. Обслужване на клиенти – обработка на пратка, изпращане чрез куриерска фирма, проследяване на доставка, обратна връзка от клиент;
3. Складиране на продукти;
4. Качване на продукти в онлайн магазин;
5. Споделяне на продукти във фирмени профили;
6. Регулярно разпращане на бюлетин програма до ваша база данни;
7. Отчети за представянето;
8. Промоции, платена и органична реклама (платени форми с бюджет на клиент);
9. Генериране на съдържание;
10. Взаимоотношения с доставчици и подизпълнители.

Имате интерес към описаните услуги? Изпратете ни запитване!