Разглеждането на уеб сайт също може да се окаже пътешествие в дигиталния свят. Преди години тези пътешествия бяха доста ограничени, но днес живеем в мултимедиен свят на уеб сайтове, медии, чатове, бюлетини, електронни съобщения. Тези дигитални пътувания промениха начина, по който потребителите взаимодействат с продуктите и бизнесите.
Много хора вече предпочитат онлайн пазаруването пред физическото и това е разбираемо, избягват стреса от личния контакт, чувстват се по-сигурни в правата си, както и пестят време. Когато не открият нео в конкретен магазин, са необходими няколко секунди, за да „отскочат“ до друг.
Възможно е обаче негативно усещане да остави у вас пазаруването и в онлайн магазин, в случай че уеб сайтът не е добре изработен, не предлага добра навигация, трудно намирате продуктите и информацията за тях, няма бърза обратна връзка.
Попаднете ли на лошо изработен уеб сайт, магазин, вие ще го напуснете и бързо ще откриете друг, в който по-лесно да намерите необходимото. Стресът е драстично по-малък от физическото усещане при реалното посещение на магазин.
Когато светът се превърна в дигитален, пред всички се появиха много предизвикателства. Наложи се мнението, че да продаваш онлайн е много лесно, но не се оказа точно така. Всичко, което в един физически магазин е видно, то в онлайн магазините трябва да бъде открито. Липсват впечатления за потребителското поведение и отношение. На помощ идват инструменти като Google Analytics, с помощта на които може да се следи това поведение и да се предвидят реакциите.
Всеки собственик на уеб сайт, трябва да превърне посещението на потребителите в добро преживяване, за да го постигне е нужно да изпълни множество изисквания, на които неговият уеб сайт да отговаря.
Дизайнът на добре изглеждащият уеб сайт не е свързан само с добре организирана визуална част, като фътър, хедър е странични блокове. Добрият уеб сайт дизайн задава въпроси на посетителя, но и предоставя отговорите.
Добрият уеб сайт дизайн предлага потребителски решения, предоставяйки ясни пътеки, по които посетителите да вървят.
Преди да започнете с изработката на вашия уеб сайт, определете внимателно вашата целева група, навици, потребителско поведение, използвайте статистическа информация. Това ще ви даде ясна представа каква група хора ще посещава вашия уеб сайт и въз основа на тези данни е изработите адекватна уеб сайт структура, както и подходящ уеб сайт дизайн.
Колкото повече подходяща, за вашите потребители, информация публикувате във вашия уеб сайт, колкото по-лесно я откриват, колкото по – достъпна е, толкова по-успешен ще е вашият онлайн бизнес.